



| 製品名 | 開発元 | |
|---|---|---|
| CRM | WonderWeb CRM/SFA | シーイーシー |
| CRM | Dynamics CRM | Microsoft |
| CTS | Support Station | シーイーシー |
| 資産管理 | Support Station for Asset | シーイーシー |
モバイルやオープンな環境から、各種DBへアクセスし、WWWブラウザ上でデータの検索・更新ができる(Web Acccess Wizard機能)。 また、個人情報管理、グループウエア情報管理、営業支援機能などの アプリケーションテンプレート(Front Office Template)が標準添付されており、オフィスで必要な情報共有を可能にします。
開発元 : シーイーシー
関連サイト:WonderWeb CRM/SFA
Dynamics CRMは、ファーストコンタクトから商談、アフターサービスに至るまで顧客の全体像を把握できる包括的なCRM製品です。
セールス部門・マーケティング部門・サービス/コールセンター部門向けの機能があり、各業務のプロセスを強化することで、お客様との長期的な信頼関係を築くことが可能な環境を提供いたします。経営者からエンドユーザにいたるまで、全社的に多彩なメリットを発揮します。
開発元 : Microsoft
関連サイト:Dynamics CRM
高い拡張性と容易な操作性からなる「ヘルプデスク業務」支援システム。お客様の窓口の効率化・戦略的利用に最適。
開発元 : シーイーシー
ヘルプデスク支援業務システムで資産情報を申請書ベースで管理します。
機器情報、アカウントをそれぞれ検索し、詳細情報を表示したり、稼動中の機器に対して、「返却」「移設」「振替変更」「利用者変更」の申請を行うことができます。
開発元 : シーイーシー