ＩＴインフラに関わる構成管理、障害管理、性能管理など運用・保守サポートを行うサポートデスクを、お客様先への「オンサイト型」、またはシーイーシー内で実行する「リモート型」で提供します。
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予防保守
バッチ情報の精査・適用から、OS、ミドルウエアのバージョンアップに伴う非互換精査・運用までをサポートします。
問題解決
製品Q&Aからトラブル対応時の切り分け、解決支援までをサポートします。
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