シーイーシー、8月1日よりITIL準拠のITマネジメントツール「Sostenuto ITSM」の販売開始

合わせてシステム管理の最適化を支援する「ITマネジメントサービス」ビジネスを本格展開

2005年7月21日
株式会社シーイーシー

株式会社シーイーシー(本社 東京都渋谷区、代表取締役社長 新野 和幸、以下シーイーシー)は、8月1日より、ITサービス管理・運用の世界標準ガイドラインITIL(Information Technology Infrastructure Library)に準拠した、ITマネジメントツール「Sostenuto ITSM(ソステヌート アイティーエスエム)」の販売、および同ツールを利用した企業のシステム運用管理の最適化を支援する、「ITマネジメントサービス」の提供を開始いたします。本ツールおよびサービスは、システムの運用管理を担当する部門を対象として、ITILに基づいたシステムの診断から運用設計・計画、導入教育を提供、企業のシステム運用コストの最適化を支援します。加えて、オンサイトまたはリモートによる、システムの運用・管理サービスを提供するものです。

シーイーシーは、独立系のSIベンダーとして、長年マルチベンダー・マルチプラットホーム環境でのシステム運用経験とノウハウを培ってきました。このたびITマネジメントツール「Sostenuto ITSM」の販売および関連サービスの提供開始により、ITIL導入はもとより、システム運用管理の可視化・標準化、および品質とコストの適正化を図り、多様化する運用課題に対して最適なソリューションの提供が可能になりました。

ITマネジメントツール「Sostenuto ITSM」は、これまで個別に設計・開発の必要があったインシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理、構成管理、サービスレベル管理等の機能を、ITILに準拠した標準機能として提供しています。これによりITILの短期導入、TCOの削減を実現します。また、サービス管理以外の管理業務にも幅広く対応しており、体制管理、組織管理、契約管理、製品管理、オーダー管理、サプライヤ管理等、システムの運用管理業務全般を支援します。
シーイーシーは「Sostenuto ITSM」の販売および関連するシステム管理の最適化サービスの提供により、2007年度までの3年間で累計10億円の売上を目指します。

「Sostenuto ITSM」は、ITIL先進国である英国にて、ITサービスマネジメントビジネスで1000社の実績を持つサンライズソフトウエア社が開発、株式会社エージーテック(本社 東京都千代田区、代表取締役 CEO 安藤由男)が国内総代理店をつとめる、ITIL準拠のITマネジメントツールで、2004年8月に英国で提供を開始いたしました。

「Sostenuto ITSM」の特長

1. 完全にWeb化されたシステムのため、導入やメンテナンスが容易です。

2. 強力な「関連付け」機能で管理項目間の複雑な関連性を取り扱うことができ、多様な管理業務に対応できます。

3. フレキシブルなカスタマイズ機能により、様々な管理機能を実現することができます。

4. ITサービス管理の主要なプロセスがすでに定義されているので、初期導入を短期に実施することができます。

「ITマネジメントサービス」の特長

1. ITIL運用改善に必要となる各フェーズでのサービス提供

ITILトレーニング(基礎研修)から現状診断・評価、目標設定、改善実施、運用サポートまで、全てのフェーズにおいてお客様をサポートします。

2. プロジェクト推進とベンダー調整

運用改善は運用プロセスのリエンジニアリングであり、目標に対してプロジェクトをきちんと推進していけるかどうかが成功のカギとなります。シーイーシーは、単に個々のサービスを提供するだけではなく、お客様の立場に立って、設定した目標が達成できるよう、プロジェクト全体の推進をお手伝いします。

3. ITインフラの改善におけるソリューション提案

運用改善を実施することにより、ITインフラの見直しが必要となった場合は、ソリューションプロバイダとしての経験を活かし、お客様に最適なソリューションをご提供します。

4. SPOC(Single Point of Contact)でのサービス提供

当社サービスは全て、お客様を担当させていただくサービスマネジャーが、一貫した窓口となり責任を持ってサービスをご提供します。

5. 徹底したサポート体制

お客様のシステム部門の一員として、改善後のプロセス運用から継続的な改善プログラムの実施に渡り、万全のサポートでお客様のIT運用を支えます。

販売目標

2007年度末までの3年間で売上高10億円

企業概要

名 称 株式会社シーイーシー
設立年月日 1968年2月24日
上場年月 2001年7月(東証一部)
資 本 金 65億8600万円
売上高 411億600万円(平成17年1月期)
代表者 代表取締役社長 新野 和幸
事業内容 ◆情報系ビジネス
・営業支援システムWonderWebを中心とした情報活用ソリューション
・ITILをベースとしたITマネジメントサービス
・各業種・業務分野別のソフトウエア開発サービス
◆制御系ビジネス
・組込みソフト開発や組込みDB「Linter」を利用したシステムソリューション
・デジタル機器を活用した設備系ソリューション
・ものづくりの企画から開発、検証までトータルに支援する製品サービス

この資料に関する問合せ先

取扱事業部門・照会先

株式会社シーイーシー
【担当:ソリューションサービス本部 ITマネジメントサービス部 矢田(ヤダ)】
〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南1-5-5 JR恵比寿ビル
TEL:03-5789-2442
E-mail:marketing@cec-ltd.co.jp

報道関係者問合せ先

株式会社 シーイーシー
【担当:事業企画本部 企画広報部 稲垣(イナガキ)】
〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南1-5-5 JR恵比寿ビル
TEL:03-5789-2442
E-mail:kouhou@cec-ltd.co.jp

参考

シーイーシーは、7月25日・26日の両日、東京全日空ホテル(B1F)において開催されます『第二回itSMF Japanコンファレンス』に出展いたします。26日13時5分開始(会場3)のシーイーシーセッションでは「やって実感!ITILをベースとしたIT運用改善の実際」と題し、当社のITIL導入事例、およびITマネジメントツール「Sostenuto ITSM」の紹介を行います。展示会場ではITILをベースとした、ITマネジメントサービスおよびツールについてデモを交えてご紹介いたします。
【itSMF Japanオフィシャルサイト】:http://www.itsmf-japan.org/index.html

※ 記載の会社名・商品名等の固有名詞は各社の商標又は登録商標です。

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