シーイーシー、Dynamics CRM向けに短期導入テンプレート提供開始

株式会社シーイーシー（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：柏木　茂、以下シーイーシー）は、11月1日より日本マイクロソフトが提供する「Microsoft Dynamics CRM」を基盤に開発した、業種特化型短期導入テンプレート5種の提供を開始いたします。

近年、ITの進化やグローバル化に伴い、企業を取り巻くビジネス環境は多様化が進み日々変貌しています。そして、激変する環境に対応するためにも、迅速かつきめ細やかな顧客対応と営業活動が企業に求められています。

このほどシーイーシーでは、20年に渡り蓄積してきたCRM/SFAシステム開発の経験とノウハウをもとに、「Microsoft Dynamics CRM」プラットフォーム向けに、短期間で営業活動やサポート業務の最適化を実現する業種特化型のテンプレートを開発いたしました。優れた柔軟性と拡張性で世界的に実績のあるCRMプラットフォーム「Microsoft Dynamics CRM」に、営業活動やサポート業務改善のスパイラルを実現する業種特化テンプレートと分析帳票を提供、企業の顧客満足度向上、競争力向上を支援いたします。

Microsoft Dynamics CRM サービス概念図

テンプレート内容について

特長

1. 小売業界(店舗型)向け
   実店舗を持つ小売業向けのテンプレートとなります。店舗に来店したものの、商品の購入に至らなかった見込み客情報をデータベース化するなど、今まで見えなかった「見込み情報」を把握し、お客様に適したキャンペーン情報を案内することができます。こちらは店舗にてお客様に商品を説明しながら販売する、対面販売型の企業に最適なテンプレートとなります。
2. 製造業界向け
   案件開拓型営業スタイルの製造業向けテンプレートとなります。案件(商談)の進捗状況を的確に把握することで在庫予測に活用でき、代理店販売が中心となる場合は過去の販売情報から適切な販社ルート選択に役立てることが可能です。加工組み立て型製造企業に最適なテンプレートとなります。
3. 医療機器業界向け
   病院・医師・卸業者など、医療関係者との「つながり」が重要となる医療機器業界向けのテンプレートとなります。学閥、人脈、家族関係、嗜好などの情報をデータベース化します。また、選択入力中心の報告書作成により、訪問件数の多い営業担当者でも短時間に報告書を作成できます。医用検体検査装置、処理用機器、施設用機器などを取り扱う企業に最適なテンプレートです。
4. 教育サービス業界向け
   社会人/法人向けの教育や研修サービスを販売している業界向けのテンプレートとなります。過去の受講履歴情報を元に、お客様のキャリアに最適な教育・研修サービスを案内することができます。eメールやダイレクトメールを使い、お客様に複合的なアプローチを行うことが可能です。
5. ビル/マンションメンテナンス業界向け
   管理物件に対して、付加価値サービスを提供しているビル/マンションメンテナンス業界向けのテンプレートとなります。管理物件に対して既に提供済みのサービス情報を活用して、更なる営業活動の対象となるお客様のリストを作成することが可能です。ビル/マンションメンテナンス業務の請負サービス（設備管理業務請負サービス、建物保全業務請負サービスなど）を販売している企業に適したテンプレートです。

価格

※保守、サポートなど詳細については、お問い合わせください。

日本マイクロソフト株式会社様からのエンドースメント

日本マイクロソフトは、株式会社シーイーシー様が提供するCRM プラットフォームMicrosoft Dynamics CRM向けの業種特化型テンプレートを歓迎いたします。Microsoft Dynamics CRMは、オフィス製品との親和性やカスタマイズの柔軟性、クラウド型とオンプレミス型との相互移行性など、次世代の統合CRMアプリケーションとして多くのお客様に支持されています。日本マイクロソフトは今後もCRM・SFA市場の活性化とともに、新しい価値を創出してまいります。

この資料に関する問合せ先

取扱事業部・照会先

株式会社シーイーシー
【担当：第一ソリューションビジネス事業部 ビジネスソリューション部 藤井（フジイ）】
〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南1-5-5 JR恵比寿ビル
TEL： 03-5789-2442
E-mail：marketing@cec-ltd.co.jp

報道関係者問合せ先

株式会社シーイーシー
【担当：企画部　広報グループ 稲垣（イナガキ）】
〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南1-5-5 JR恵比寿ビル
TEL：03-5789-2442(代表)／FAX：03-5789-2585(代表)
E-mail：kouhou@cec-ltd.co.jp

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