当社データセンターサービスの障害発生のお知らせ（最終報）

2026年8月21日（金）に開示した「当社データセンターサービスの障害発生のお知らせ（続報）」に関し、継続して当社調査委員会および第三者専門機関の調査を進めてまいりました。この度、社内調査が完了し、サービスの安全性が確認できましたので、以下のとおりご報告いたします。

1. 調査の結果

1）当該領域における調査結果

ランサムウェアの種別と侵入経路を特定し、攻撃を受けた時期から障害発生日までの外部への通信記録およびトラフィックデータから、外部への異常な通信が発生していないことを確認しております。
また、当該領域のデータを復元し、ログの解析を行った結果、攻撃により情報漏えいが発生していないことを確認しております。

2）関連システムの影響に関する調査結果

当該領域は、お客様からお預かりしているシステムやデータとは別の領域であること、またランサムウェアの攻撃経路も特定しており、関連したシステムへの影響および情報漏えいがないと判断しております。
※ランサムウェアの種別や侵入経路などの詳細につきましては、セキュリティ上の観点から公表を差し控えさせていただきます。

2. 対応と再発防止

本件につきましては、一時的なサービス停止の影響が発生したお客様への個別連絡とともに、警察への相談・報告、個人情報保護委員会へ必要な報告を行っております。また、調査結果を受け、警察および個人情報保護委員会へも報告をいたしました。すでに、不正アクセスを受けた領域の隔離・再構築などの適切な対策を講じております。また、復旧したサービスにつきましても安全な環境にて提供を継続しております。

当社は、今回の不正アクセスの事態に至ったことを厳粛に受け止め、再発防止に向け、インターネットに接続する機器および通信経路の再評価と総点検を実施し、ネットワーク防衛および監視体制の増強など、さらなるセキュリティ対策の強化を進めてまいります。

関係する皆様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先

株式会社シーイーシー
【調査委員会】
E-mail：chousa-iinkai@cec-ltd.co.jp