ITILサービス

ITILのフレームワークに基づいた診断サービスから目標設定、導入計画およびツールの選定を含む設計支援、実際のITILの構築・導入サービス、導入したプロセスの運用サービス、実装したサービスのレビューまでを網羅しています。

教育メニュー

ITILフレームワークの基礎トレーニングを提供いたします。

ITIL教育（1日コース、2日間コース、3日間コース）

お客様のITIL導入を促進するため、ITILの理解・習得を全面的にサポートします。

サービスプログラム（対象）

• ITILの概要について手早く理解したい
• 担当部門にITILの考え方を浸透させたい
• 全員にベンダー試験付き教育を受講させたい
• 業務に活かせるITILを極めたい
• 自社内でITILの集合研修を実施したい

サービス費用

ITIL概要習得コース

ファンデーション試験対策コース

ファンデーション資格取得コース

詳しくはITIL教育カタログをご覧ください PDF（222KB）

設計・支援

評価に基づいた目標を設定し、プロジェクト計画作成を支援します。
最適なITILベースの運用管理ツールの選定を行います。

構築・導入

運用管理システムの構築・導入を行います。
プロセス、ツールに関するスタッフへのトレーニングを実施します。

運用

構築・導入したプロセス（サービスデスク、構成管理など）の管理を行い、ITILツールの運用や、管理データ報告、改善提案などを提出します。

マネジメントサービス

シーイーシーは、ITIL以外のサービスマネジメントについても、付加価値のある高品質なサービス提供を目指しています。